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售后服务

售后服务承诺

一、免费负责设备调试

二、免费提供技术培训
人员: 2-3名
地点:甲方或我司均可
内容:机组的日常检修、维护管理

三、 质保期内的维修服务
1 、 20ST系列产品提供 12个月的免费维修保养服务
40ST系列产品提供 24个月的免费维修保养服务
2 、 接到故障申报后贵州省内 4小时,贵阳市内 2小时赶到现场
3 、 提供:
①普通故障 24小时内修复
②更换零部件 48小时内修复

四、 质保期外的维修服务
1 、 终身跟踪维护
2 、 成本价提供设备零部件
3 、 成本价提供维修保养

五、客户服务档案系统

可以随时查询设备投入及运行时间,定期跟踪设备的使用情况,完整地售后服务情况记录, 24小时接听并接受客户服务情况申诉并即时反馈。


 

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